988 Línea prevención del suicidio y crisis
En 2020, el Congreso designó el nuevo código de marcación 988 para operar a través de la Línea directa nacional para la prevención del suicidio existente.
La Administración de Servicios de Abuso de Sustancias y Salud Mental (SAMHSA, por sus siglas en inglés)es la agencia federal líder, junto con la Comisión Federal de Comunicaciones y el Departamento de Asuntos de Veteranos, que trabaja para hacer realidad la promesa del 988 en Esta-dos Unidos. Pasar a un código de marcación de 3 dígitos es una oportunidad única en la vida que permite fortalecer y ampliar la Línea directa nacional para la prevención del suicidio (National Suicide Prevention Lifeline o la Línea de vida).
De hecho, el 988 es más que un número fácil de recordar —es una conexión directa a la que puede acceder cualquier persona que tenga problemas relacionados con la salud mental para recibir atención y apoyo compasivo y accesible– ya sea que se trate de pensamientos suicidas o de una crisis de salud mental o relacionada con el consumo de sustancias o cualquier otro tipo de angustia emocional. Prepararse para la implementación integral del 988 requiere una visión audaz que permita diseñar un sistema de atención de crisis que proporcione servicios directos que salven vidas a todos aquellos que lo necesiten.
SAMHSA considera que el 988 es un primer paso hacia la transformación de un sistema de atención de crisis que se equipara a la forma en que se expandieron los servicios médicos de emergencia en los Estados Unidos.
En busca de esta visión audaz, pero alcanzable, SAMHSA se centra primero en fortalecer y ampliar la red existente de la Línea de vida, proporcionando un servicio que salva vidas a todos los que se comunican con el 988, ya sea mediante una llamada telefónica, un mensaje de texto o por chat. A más largo plazo, SAMHSA reconoce que conectar a quienes están en crisis con proveedores comunitarios —que pueden ofrecer una gama completa de servicios de atención en crisis— es esencial para satisfacer las necesidades de crisis en toda la nación.
Preguntas más frecuentes
La Línea de vida es una red nacional de más de 200 centros de crisis locales, independientes y financiados por el estado que se encuentran equipados para ayudar a las personas con dificultades emocionales o que padecen una crisis suicida. El paso al 988 no sustituye a la Línea de vida, sino que es una manera más fácil de acceder a una red fortalecida y ampliada de centros de llamadas en caso de crisis. A partir del 16 de julio de 2022, las personas pueden acceder a la Línea de vida a través del 988 o de un número de 10 dígitos (que seguirá vigente).
El código de marcación 988 estará disponible en todo el país para llamadas (en varios idiomas), texto o chat (solo en inglés) el 16 de julio de 2022. Hasta entonces, quienes sufran una crisis de salud mental o relacionada con suicidio, o quienes ayuden a un ser querido en una situación de crisis, deben seguir utilizando la Línea de vida con el número actual: 1-800-273-8255.
El Congreso proporcionó fondos al Departamento de Salud y Servicios Humanos a través del Plan de rescate estadounidense (American Rescue Plan), algunos de los cuales serán destinados a financiar la plantilla del 988. A nivel estatal, además de los fondos provenientes del sector público/ privado, la Ley nacional de designación de la línea directa para la prevención del suicidio (National Suicide Hotline Designation Act) de 2020 permite a los estados fijar nuevas tarifas estatales de telecomunicaciones para ayudar a financiar las operaciones del 988.
El 988 se creó para mejorar el acceso a los servicios de crisis de una manera que satisfaga las crecientes necesidades de atención de crisis relacionadas con el suicidio y la salud mental de nuestro país. El 988 proporcionará un acceso más fácil a la red de la Línea de vida y a los recursos de crisis relacionados, que son distintos de los que ofrece el 911 (donde el foco está en despachar los servicios médicos de emergencia, los bomberos y la policía, según sea necesario).
La Línea de vida acepta llamadas de cualquier persona que necesite ayuda para una crisis suicida, de salud mental y/o por el consumo de sustancias.
Ya son demasiados los estadounidenses que padecen crisis suicidas o de salud mental y que no cuentan con la ayuda y la atención que necesitan. Solo en 2020, se registró una muerte por suicidio cada 11 minutos en EE. UU. y además, entre las personas de 10 a 34 años, el suicidio es una de las principales causas de muerte.
El paso a un código de marcación de 3 dígitos fácil de recordar permitirá un mayor acceso a los servicios que salvan vidas.
La ayuda libre y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana a las personas en crisis suicida o con angustia emocional es muy útil. La Línea de vida ayuda a miles de personas a superar situaciones de crisis cada día.